VOP - GENEL ŞARTLAR VE KOŞULLAR TICKETLIVE PRO S.R.O. - 1.1.2024

TICKETLIVE PRO S.R.O.'NUN GENEL HÜKÜM VE KOŞULLARI

VER. 15, 1.1.2024'TEN İTİBAREN GEÇERLİ

1. İLK HÜKÜMLER

1.1 Bu Genel Hüküm ve Koşullar (bundan sonra "Hüküm ve Koşullar" olarak anılacaktır), Ticketlive PRO s.r.o, Reg. No.: 050 42 160, merkezi Dubečská 74/4, Strašnice, 100 00 Praha 10, Prag Belediye Mahkemesi tarafından tutulan Ticaret Sicili, Bölüm C, Dosya 257442'de (bundan böyle "İşletmeci" olarak anılacaktır) ve üçüncü taraflara kayıtlıdır. Aşağıda tanımlandığı şekilde Etkinlik Biletlerinin İşletmecinin satış ağı aracılığıyla satışı.

1.2 Müşteri, Bileti satın almadan önce Şartlar ve Koşulların içeriğini bildiğini ve bunları kabul ettiğini ve çekincesiz kabul ettiğini beyan eder.

2. TERİMLERİN TANIMI

Buradaki amaçlar doğrultusunda, kullanılan Büyük Harfli terimler aşağıdaki anlamlara sahiptir:

2.1 Etkinlik – Organizatör tarafından belirlenen zamanda ve yerde gerçekleştirilen, boş zamanın kullanımını içeren sosyal, kültürel, sportif veya başka bir etkinlik.

2.2 Girişimci – Kendi hesabına ve sorumluluğunda bağımsız olarak ticari olarak veya benzer yollarla serbest meslek faaliyetini tutarlı ve kâr amacı güden bir şekilde yürüten kişi. Bir Girişimci, 89/2012 Sayılı Kanun'da belirtildiği gibi, değiştirilmiş şekliyle Medeni Kanun (bundan böyle "Medeni Kanun" olarak anılacaktır), aynı zamanda kendi işi, üretimi veya benzeri faaliyetlerle ilgili sözleşmeler yapan veya mesleğinin icrası sırasında veya Girişimci adına veya adına hareket eden bir kişi. Bu Şart ve Koşulların amaçları doğrultusunda Girişimci, ticari faaliyetinin bir parçası olarak önceki cümleye uygun olarak hareket eden kişi anlamına gelir.

2.3 Organizatör – Etkinliği düzenleyen Operatörden farklı bir kişi veya tüzel kişilik. İlgili Etkinlik Organizatörüne ait bilgiler sipariş formunda ve Bilet üzerinde yer almaktadır. Herhangi bir şüpheye mahal vermemek adına, İşletmeci, Biletlerin satıldığı Etkinliklerin Organizatörü olmadığını beyan eder.

2.4 Satış noktası – Satın alınan Biletleri rezerve edebileceğiniz, satın alabileceğiniz veya teslim alabileceğiniz İşletmecinin ve/veya İşletmecinin yüklenicilerinin iş yerleri. Satış noktaları Ticketlive logosu ile işaretlenmiştir. Satış noktalarının bir listesini şu adreste bulabilirsiniz: https://www.ticketlive.cz/en/salepoint

2.5 Satış ağı – Satış noktaları ve Operatörün web sitesi. İşletmeci, belirli Etkinlik Biletlerinin Satış noktalarında satılmayacağını veya yalnızca seçilen Satış noktalarında satılacağını şart koşma hakkına sahiptir.

2.6 Tüketici – Kendi işi veya mesleğinin icrası dışında, Bilet satın alan veya İşletmeci veya Organizatörle başka şekilde pazarlık yapan kişi.

2.7 Bilet – Sahibine belirli bir Etkinliğe girme hakkı veren, Satış ağında düzenlenen değerli bir bilet. Bilet sahibi, Bileti ibraz ederek ve Etkinliğe daha sonra katılarak, Etkinliğin düzenlendiği mekanın Çalışma ve Ziyaretçi Kurallarını kabul etmiş olur ve ilgili Etkinlik Organizatörünün talimatlarına uymayı taahhüt eder.

2.8 Müşteri – Satış ağı aracılığıyla Etkinlik için Bilet satın almak isteyen Tüketici veya Girişimci.

3. KARŞILIKLI HAKLAR VE YÜKÜMLÜLÜKLER

3.1 Aksi belirtilmediği sürece, Operatör, Operatör ile Organizatör arasındaki vekâlet sözleşmesine dayanarak, Organizatör adına ve adına bireysel Etkinlikler için Biletlerin satışını ve dağıtımını sağlar. Dolayısıyla Biletin satın alınmasıyla Müşteri ile Organizatör arasında doğrudan hukuki bir ilişki kurulmuş olur. Bazı durumlarda İşletmeci, komisyon acentesinin sözleşmesine dayanarak belirli Etkinlikler için Biletlerin satışını ve dağıtımını kendi adına ve Organizatör adına sağlar. Operatör, Müşterinin talebi üzerine, belirli Etkinliğe yönelik Biletlerin satış ve dağıtım şekli hakkında Müşteriyi bilgilendirmeyi taahhüt eder.

3.2 Operatör, Biletlerin satıldığı bireysel Etkinliklerin Organizatörü değildir. Etkinlikler, içeriği, Etkinlikte sunulan hizmetlerin kalitesi ve kapsamı ve Etkinlik tarihleri de dahil olmak üzere Etkinliğin organizasyonundan ve programından sorumlu tutulan Organizatör tarafından düzenlenir. Organizatör, Etkinliğin programını, tarihlerini ve mekanını değiştirme hakkını saklı tutar ve Müşteri, Bileti satın alarak bu gerçeği kabul eder.

3.3 Herhangi bir şüpheye mahal vermemek adına, İşletmeci, Etkinliğin gerçekleşmesinden veya gerçekleşmemesinden, Etkinliğin program, tarih veya mekan değişikliğinden hiçbir şekilde sorumlu olmadığını belirtir ve vurgular. Operatör, Etkinliğin gidişatından, Etkinlikte meydana gelen olaylardan sorumlu değildir ve Etkinlik sırasında veya bununla bağlantılı olarak Müşterilere veya üçüncü taraflara verilen herhangi bir zarar veya başka bir zarardan sorumlu değildir. Etkinliğin değiştirilmesi veya iptali ile ilgili talepler de dahil olmak üzere olası tüm talepler

Müşteri tarafından aşağıdaki şikayet hüküm ve koşullarına uygun olarak doğrudan ilgili Organizatöre yapılmalıdır. Bu, belirli bir Etkinliğin Biletinin Organizatör adına İşletmeci tarafından kendi adına satılması durumunda geçerli olmayacaktır. Böyle bir durumda potansiyel Müşterinin talepleri aşağıdaki şikayet hüküm ve koşullarına uygun olarak Operatöre iletilebilir.

3.4 Müşteri, Etkinliğe katılımı sırasında her zaman Etkinlik Organizatörü tarafından belirlenen kurallara uymak, Etkinlik mekanının Çalışma ve Ziyaretçi Kurallarına uymak ve ilgili Etkinlik Organizatörünün talimatlarına uymakla yükümlüdür.

4. BİLETİN SATIN ALINMASI

4.1 Operatör, Satış ağı dışında satın alınan biletlerin orijinalliği ve geçerliliğinden hiçbir şekilde sorumlu değildir.

4.2 Organizatör, kendi takdirine bağlı olarak, bireysel Etkinlikler için, örneğin fiyat aralığına veya onunla ilişkili hizmetlere göre farklılık gösterebilecek bir veya daha fazla Bilet türü düzenleyebilir. Bilet türlerine ilişkin bilgiye Satış noktalarından ve İşletmecinin internet sitesinden ulaşılabilir.

4.3 Bir Etkinlik için Bilet sayısı sınırlandırılabilir. Biletler yalnızca İşletmecinin teklifinde olması ve tükenmemiş olması durumunda satın alınabilir.

4.4 Biletler aşağıdaki şekilde satın alınabilir:

4.4.1 Doğrudan satış - önceden rezervasyon yapılmadan yalnızca Satış noktasında çalışma saatleri içinde de mümkündür;

- Satış noktasında Biletin satın alma bedeli ödendikten sonra Müşteri, Biletin orijinalini alacaktır.

4.4.2 Çevrimiçi rezervasyon

- Müşteri, bir rezervasyonda bir Etkinlik için yalnızca 10 Bilet sipariş edebilir;

- rezervasyon, rezervasyon numarasının gönderildiği e-posta yoluyla Müşteriye teyit edilir;

- Rezervasyonu yapılan Biletin satın alma bedeli, rezervasyon numarasının girilmesi üzerine yalnızca Satış noktasında ödenebilir;

- Biletin satın alma fiyatı, rezervasyon zamanı ile Biletin satın alındığı zaman arasında değişebilir; bağlayıcı fiyat her zaman rezervasyon anındaki fiyattır;

- Rezervasyon süresi seçilen ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir, süresi her zaman e-postaya gönderilen sipariş onayında belirtilir, bu süre içerisinde Bilet teslim alınmazsa rezervasyon otomatik olarak iptal edilir ve Bilet yeniden satışa sunulur .

4.4.3 Çevrimiçi satış

- Bilet, önceden Müşteri kaydı ve hesap oluşturulduktan sonra veya siparişi tamamlamak için gerekli iletişim bilgileri girildikten sonra Operatörün web sitesi veya mobil uygulaması aracılığıyla çevrimiçi olarak da satın alınabilir;

- Müşteri bir siparişte bir Etkinlik için en fazla 10 Bilet satın alabilir;

- Satın alma bedelinin ödenmesinden önce Müşteri, Bilet teslim yöntemini seçer (örn. posta, kurye veya e-posta yoluyla – e-Bilet). Biletler teslimatta nakit ödenmek üzere gönderilemez;

- Bilet aşağıdaki şekilde ödenebilir:

• Gopay çevrimiçi ödeme ağ geçidi aracılığıyla ödeme kartıyla. Kredi kartıyla yapılan ödemeler ücrete tabi olabilir; Müşteri, ödemeyi yapmadan önce olası ücretin miktarı konusunda bilgilendirilecektir;

• Müşteriye e-posta yoluyla gönderilecek talimatlara göre Operatörün yalnızca Çek Cumhuriyeti içindeki işlemlerde kullanılan 2401093550/2010 (FIO Banka) numaralı hesabına banka havalesi yoluyla. Satın alma bedelinin en geç 2 iş günü içerisinde İşletmeci hesabına geçmesi gerekmektedir, aksi takdirde sipariş iptal edilecektir. Satın alma bedelinin yalnızca bir kısmının ödenmesi durumunda, bir sonraki prosedür hakkında Müşteri ile e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçilecektir. Müşteri, ödeme emri girerken onay e-postasında kendisine ulaşan emrin değişken sembolünü doğru olarak doldurmakla yükümlüdür. Yanlış giriş veya değişken sembolünün eksik olması durumunda emir iptal edilecektir. Banka havalesi yoluyla ödeme yalnızca Etkinlikten yeterli süre önce yapılabilir. Ödemenin, Etkinliğin başlamasından en geç 24 saat önce Operatörün hesabına aktarılmaması durumunda sipariş iptal edilecek ve daha sonra alınan ödemeler Müşteriye iade edilecektir. Etkinlikten 5 iş gününden daha kısa bir süre önce Bilet satın alınması durumunda, Operatör, Müşterinin Bilet satın alma bedelini ödemek için başka bir ödeme yöntemi (örn. ödeme kartı yoluyla) kullanmasını önerir. Biletin Etkinlikten 3 iş gününden daha az bir süre önce satın alınması durumunda banka havalesi yoluyla ödeme yapılması mümkün değildir. Banka havalesi, Müşterinin bankasının geçerli fiyat listesine göre ücretlendirilebilir;

• Müşteriye e-posta yoluyla gönderilecek talimatlara göre, yalnızca Çek Cumhuriyeti dışındaki işlemlerde kullanılan Operatörün 2501207906/2010 (FIO Bank), IBAN CZ8320100000002501207906 numaralı hesabına banka havalesi yoluyla. Satın alma fiyatı güvenilir olmalıdırMüşteri tarafından aşağıdaki şikayet hüküm ve koşullarına uygun olarak doğrudan ilgili Organizatöre yapılmalıdır. Bu, belirli bir Etkinliğin Biletinin Organizatör adına İşletmeci tarafından kendi adına satılması durumunda geçerli olmayacaktır. Böyle bir durumda potansiyel Müşterinin talepleri aşağıdaki şikayet hüküm ve koşullarına uygun olarak Operatöre iletilebilir.

4. BİLETİN SATIN ALINMASI

4.1 Operatör, Satış ağı dışında satın alınan biletlerin orijinalliği ve geçerliliğinden hiçbir şekilde sorumlu değildir.

4.3 Bir Etkinlik için Bilet sayısı sınırlandırılabilir. Biletler yalnızca İşletmecinin teklifinde olması ve tükenmemiş olması durumunda satın alınabilir.

4.4 Biletler aşağıdaki şekilde satın alınabilir:

4.4.1 Doğrudan satış - önceden rezervasyon yapılmadan yalnızca Satış noktasında çalışma saatleri içinde de mümkündür;

- Satış noktasında Biletin satın alma bedeli ödendikten sonra Müşteri, Biletin orijinalini alacaktır.

4.4.2 Çevrimiçi rezervasyon

- Müşteri, bir rezervasyonda bir Etkinlik için yalnızca 10 Bilet sipariş edebilir;

- rezervasyon, rezervasyon numarasının gönderildiği e-posta yoluyla Müşteriye teyit edilir;

- Rezervasyonu yapılan Biletin satın alma bedeli, rezervasyon numarasının girilmesi üzerine yalnızca Satış noktasında ödenebilir;

- Biletin satın alma fiyatı, rezervasyon zamanı ile Biletin satın alındığı zaman arasında değişebilir; bağlayıcı fiyat her zaman rezervasyon anındaki fiyattır;

4.4.3 Çevrimiçi satış

- Müşteri bir siparişte bir Etkinlik için en fazla 10 Bilet satın alabilir;

- Satın alma bedelinin ödenmesinden önce Müşteri, Bilet teslim yöntemini seçer (örn. posta, kurye veya e-posta yoluyla – e-Bilet). Biletler teslimatta nakit ödenmek üzere gönderilemez;

- Bilet aşağıdaki şekilde ödenebilir:

En geç 2 iş günü içerisinde Operatör hesabına yatırılır, aksi takdirde sipariş iptal edilecektir. Satın alma bedelinin yalnızca bir kısmının ödenmesi durumunda, bir sonraki prosedür hakkında Müşteri ile e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçilecektir. Müşteri, ödeme emri girerken onay e-postasında kendisine ulaşan emrin değişken sembolünü doğru olarak doldurmakla yükümlüdür. Yanlış giriş veya değişken sembolünün eksik olması durumunda emir iptal edilecektir. Banka havalesi yoluyla ödeme yalnızca Etkinlikten yeterli süre önce yapılabilir. Ödemenin, Etkinliğin başlamasından en geç 24 saat önce Operatörün hesabına aktarılmaması durumunda sipariş iptal edilecek ve daha sonra alınan ödemeler Müşteriye iade edilecektir. Etkinlikten 5 iş gününden daha kısa bir süre önce Bilet satın alınması durumunda, Operatör, Müşterinin Bilet satın alma bedelini ödemek için başka bir ödeme yöntemi (örn. ödeme kartı yoluyla) kullanmasını önerir. Biletin Etkinlikten 3 iş gününden daha az bir süre önce satın alınması durumunda banka havalesi yoluyla ödeme yapılması mümkün değildir. Banka havalesi, Müşterinin bankasının geçerli fiyat listesine göre ücretlendirilebilir;

• "Benefit Plus", "Benefit", "Sodexo" ve "Galeri Beta" çalışan sosyal yardım programları aracılığıyla, bu programlar kapsamındaki Müşteri hesabı kullanılarak. Bu fayda programları hakkında daha fazla bilgiyi www.benefit-plus.cz, www.benefit.cz ve www.sodexo-ucet.cz adreslerinde bulabilirsiniz; ve www.gallerybeta.cz

• Müşteri, siparişin alındığına dair e-posta yoluyla bir onay alacaktır ve Biletin satın alma fiyatının ödenmesinden veya ödemenin Operatörün hesabına yatırılmasından sonra, Müşteri, siparişin başarıyla tamamlandığına dair bir onay alacaktır;

• e-Bilet seçilmesi durumunda Bilet, siparişin tamamlandığına dair onay ile birlikte PDF formatında Müşteriye e-posta yoluyla gönderilir. Müşteri, İşletmecinin web sitesindeki hesabına giriş yaptıktan sonra da e-Bileti indirebilir. Etkinliğe girerken e-Biletin çıktısını alıp yanınızda taşımanıza gerek yoktur, bilet kodunun cep telefonu ekranında görüntülenmesi yeterlidir;

• ".pkpass" formatında bir Bilet seçilmesi durumunda bu, Müşterinin ilgili web adresinden telefonuna indirdiği ve Etkinliğe girdikten sonra bunu kanıtlayan bir veri dosyası formatında Müşterinin kullanımına sunulur. İlgili uygulamada Bileti görüntüleyerek;

· Tüm e-Biletlerin, Etkinlik girişinde kontrole tabi olacak özel bir barkodu vardır. Etkinliğe girişe, uygun barkodu içeren bir e-Bilet'i ilk kez gönderen Müşterinin izin verilecektir. Aynı barkodla e-Bilet gönderen potansiyel ilave Müşteriler Etkinliğe kabul edilmeyecektir. Siparişi veren Müşteriye usulüne uygun olarak teslim edilen e-Biletin izinsiz kopyalanmasının neden olacağı zararlardan İşletmeci veya Organizatör hiçbir şekilde sorumlu değildir.

4.4.4. Grup siparişleri - 10 adedi aşan tutardaki bilet siparişleri yalnızca İşletmecinin aşağıdaki e-posta adresine e-posta yoluyla yapılabilir;

- e-posta siparişleri, Biletlerin satın alınmasına yönelik bir satın alma sözleşmesi akdetmeye yönelik bağlayıcı tekliflerdir ve en azından şunları içermelidir: Etkinliğin adı, tarihi ve saati; Bilet sayısı; Müşterinin kimlik ve fatura bilgileri. Satın alma sözleşmesi, Operatörün sipariş onayını e-postayla göndermesiyle sonuçlandırılır. Herhangi bir şüpheye mahal vermemek adına, İşletmecinin, Müşterinin siparişini kabul etmekle yükümlü olmadığı belirtilmiştir;

- Bilet satın alma bedeli, İşletmeci tarafından düzenlenen ve Müşteriye e-posta yoluyla iletilen fatura esas alınarak Müşteri tarafından ödenecektir. Faturanın son ödeme tarihi, Müşteriye gönderilme tarihinden itibaren beş (5) gündür ve ödeme, İşletmecinin faturada belirtilen hesabına aktarılacaktır; Ve

- Operatör, Ödemenin alınmasından sonra, Operatör ile Müşteri arasında kararlaştırılan şekilde Biletleri gereksiz gecikme olmaksızın Müşteriye teslim eder.

4.5 Bilet satın alma fiyatı, KDV dahil nihaidir ve olası ilgili masrafları içerir. Posta veya kurye yoluyla Bilet teslimatını seçerken, Müşteri aynı zamanda posta ve paketleme masraflarını da belirlenen tarifelere göre ödeyecektir. Müşteri, siparişi onaylamadan önce posta ve paketleme ücretleri hakkında bilgilendirilir ve bu tutar Biletin satın alma fiyatına eklenir. Aksi belirtilmediği sürece bilet fiyatına bilet işlem ücreti eklenir. Müşteri, satın alma işlemi sırasında Teslimat yöntemi ve ödeme sayfasında siparişi göndermeden önce tutarını öğrenir.

4.5.1 Biletlerin posta yoluyla gönderilmesi, Çek Cumhuriyeti içinde gönderim söz konusu olduğunda ilgili Etkinlikten en geç 14 takvim günü önce ve Biletin yurtdışına gönderilmesi durumunda Etkinlikten en geç 35 takvim günü önce sipariş edilebilir. Bu seçenek, teslimat yöntemini seçerken açıkça belirtilir.

o Bilet. Biletin geç teslim edilmesinden veya teslim edilmemesinden İşletmeci hiçbir şekilde sorumlu değildir.

4.5.2 Müşteri, sipariş verirken ilgili Etkinlik için Organizatör tarafından sunulan bir indirimi talep ederse, Bileti Satış noktasında teslim alırken ve/veya Etkinliğe katılırken bu talebinin geçerliliğini kanıtlaması gerekir. Sunulan indirimler ve indirime uygunluğun gösterilme şekli, ilgili Etkinliğe ilişkin bilgilerin bir parçası olarak İşletmecinin internet sitesinde yer almaktadır. Müşteri, Etkinliğe girerken indirimden yararlanmaya uygun olduğunu kanıtlayamazsa Etkinliğe girişine izin verilmeyecek ve Bilet satın alma bedelinin iadesine hak kazanamayacaktır.

4.5.3 Medeni Kanun Madde 1837 j) bendi uyarınca Tüketici, Medeni Kanun Madde 1829 uyarınca prosedürü kullanarak Bilete ilişkin satın alma sözleşmesinden cayamaz.

5. ŞİKAYETLER

5.1 Tüm şikayetler yalnızca bu Hüküm ve Koşullara ve özellikle de bu Maddeye tabi olacaktır. Biletin ödenen satın alma fiyatı, bu Şartlar ve Koşullarda aksi belirtilmediği sürece iade edilmez.

5.2 Şikayetin konusu yalnızca Satış ağından satın alınan Biletler olabilir. Şikayette bulunmaya yetkili kişi yalnızca Satış ağından Bileti satın alan Müşteridir.

5.3 Biletle ilgili şikayette bulunmak:

5.3.1 Müşteri, Bileti aldıktan veya teslim ettikten sonra, özellikle Bilet sayısını, Bilet türünü ve fiyatını, Etkinliğin adını ve saatini, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, doğruluğunu ve eksiksizliğini derhal kontrol etmekle yükümlüdür. ve Etkinliğin yeri.

5.3.2 Biletin Satış noktasında doğrudan satışı durumunda Müşteri, Biletin içeriğine ilişkin olarak satın alma işleminden hemen sonra Satış noktası personeline şikayette bulunmakla yükümlüdür. Daha sonra yapılan şikayetler dikkate alınmayacaktır. Satış noktasındaki personel şikayetin nasıl çözümleneceğine ilişkin bilgiyi Müşteriye iletecektir. Yanlış veya eksik bir Bilet iptal edilebilir ve yeni bir Bilet düzenlenebilir. Herhangi bir nedenle bu mümkün değilse Satış noktası personeli Müşteriye bir şikayet mektubu doldurur. Bu durumda Müşteri şikayet konusu Bileti Satış noktası personeline iade etmekle yükümlüdür.

5.3.3 Diğer durumlarda Müşteri, Biletin içeriğine ilişkin olarak Biletin alınmasından itibaren 3 iş günü içerisinde İşletmecinin adresine yazılı olarak veya e-posta yoluyla İşletmeciye şikayette bulunmakla yükümlüdür. Daha sonra yapılan şikayetler dikkate alınmayacaktır.

5.3.4 Posta veya kurye yoluyla Bilet teslimatı yöntemini seçen ve Bileti teslim edilmeyen Müşteri, bu durumu İşletmeciye yazılı olarak veya e-posta yoluyla, Etkinliğin gerçekleşmesinden en geç 5 gün önce bildirir; uygun şikayeti posta servisine uygular. Bu tür bir talebin çözümlenmesi, çözüme kavuşturulma süresi de dahil olmak üzere, ilgili posta operatörleri tarafından yönetilir. Şikayet prosedüründe Biletin Müşteriler dışındaki sebeplerden dolayı teslim edilmediği tespit edilirse Müşteri, teslimat ücreti de dahil olmak üzere Biletin satın alma bedelinin iadesini talep etme hakkına sahiptir.

5.3.5 Biletin hasar görme riski, biletin teslim alındığı anda Müşteriye geçer. Bu noktadan sonra İşletmeci, Biletin zarar görmesi, tahrip olması, kaybolması veya çalınmasından hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır ve bu durumda Müşterinin yeni (değiştirme) Bilet veya herhangi bir tazminat alma hakkı yoktur.

5.4 Etkinlikteki değişiklik veya iptal nedeniyle şikayette bulunmak:

5.4.1 Organizatör adına ve adına Bilet Satışı:

5.4.1.1 Aksi belirtilmediği sürece, Operatör, Organizatör adına ve adına bireysel Etkinlikler için Biletlerin satışını ve dağıtımını sağlar. İçeriği, kalitesi ve Etkinlikte sunulan hizmet yelpazesi ve Etkinlik tarihleri dahil olmak üzere Etkinliğin organizasyonu ve programı yalnızca ilgili Etkinlik organizatörünün sorumluluğundadır.

5.4.1.2 Organizatör, Etkinliğin tarihini, yerini ve programını değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik derhal İşletmecinin web sitesinde veya İşletmecinin takdirine bağlı olarak medyada duyurulacaktır. Etkinlikteki herhangi bir değişiklikten kaynaklanan müşteri şikayetleri, beyan ve çözüm için Organizatöre iletilecektir. Müşteri, Organizatörün durumu hakkında 30 gün içerisinde bilgilendirilecek veya ilgili Organizatörle doğrudan iletişime geçme olanağına sahip olacaktır.

5.4.1.3 Bir Etkinliğin olası iptali, İşletmecinin web sitesinde veya İşletmecinin takdirine bağlı olarak medyada derhal duyurulacaktır. Etkinliğin iptali durumunda Biletin satın alma bedelinin iade koşulları ve yöntemi Organizatör tarafından belirlenir. Operatör, Biletin satın alma bedelinin iadesini yalnızca Müşterilere düzenler.

kullanıcı hesabına giriş yaptıktan sonra.

7.3 Müşteri, kullanıcı hesabına erişim bilgilerini üçüncü şahıslara vermeyecek olup, bu bilgilerin gizli tutulması için her türlü makul tedbiri almakla yükümlüdür. Müşteri, erişim verilerinin veya kullanıcı hesabının yetkisiz kullanımından ve bundan kaynaklanan zararlardan tamamen sorumludur.

7.4 Kullanıcı hesabına erişim verilerinin kaybolması, çalınması veya başka bir şekilde kötüye kullanılması durumunda, Müşteri bu durumu derhal Operatöre bildirecektir. Operatör, Müşteriye makul bir süre içinde yeni erişim verilerini sağlayacaktır.

8. OPERATÖR SİTESİNİN KULLANIMI

8.1 Operatör, web sitesini, teknik çözümlerini ve/veya kullanıcı arayüzünü değiştirme hakkına sahiptir. Operatör, bakım, onarım veya başka herhangi bir nedenden dolayı web sitesinin işlevselliğini veya web sitesine erişimi gerekli süre boyunca kısıtlama veya kesintiye uğratma hakkına sahiptir.

8.2 Müşteri, Operatörün web sitesini kullanırken Çek yasal kurallarına uymakla yükümlüdür ve bu web sitesinin Müşteri tarafından kaynaklanan nedenlerden dolayı Operatöre veya üçüncü taraflara kullanımından kaynaklanan her türlü zarardan sorumludur.

8.3 Müşterinin herhangi bir şekilde bu Şartlar ve Koşulları ve/veya ilgili mevzuatı ihlal etmesi durumunda, Operatör, önceden bildirimde bulunmaksızın dahi Müşterinin kullanıcı hesabını iptal etme hakkına sahiptir.

9. E-MAĞAZA

9.1 Operatör, web sitesi ve mobil uygulaması aracılığıyla Müşterilere promosyon ürünleri (yani ticari ürünler), CD, DVD veya diğer benzer ürünleri (bundan böyle "Mallar" olarak anılacaktır) satın alma ve web sitesinde yer alan belirli dijital içeriği indirme ve İçeriğin sınırlı ölçüde bir kopyasını (bundan sonra “Dijital İçerik” olarak anılacaktır) oluşturabilirsiniz. Malların ve Dijital İçeriğin sağlayıcısı ve satıcısı, merkezi Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Prag 3, Reg. adresinde bulunan Creative Booster, s.r.o.'dur. No.: 042 85 328, Prag Belediye Mahkemesi tarafından tutulan Ticaret Sicili, Bölüm C, Dosya 245324'te kayıtlıdır (bundan sonra "Yaratıcı Güçlendirici" olarak anılacaktır).

9.2 Malların ve/veya Dijital İçeriğin satın alınmasına ilişkin satın alma sözleşmesi, doğrudan Müşteri ile Creative Booster arasında akdedilir ve Creative Booster'ın (https://www.bandsmarket.cz/OBCHODNI-PODMINKY) iş hüküm ve koşullarına tabidir. -a3_0.htm). Herhangi bir şikayet doğrudan Creative Booster'a iletilmelidir.

9.3 Operatör, Creative Booster tarafından satılan Malların ve Dijital İçeriğin, telif haklarına tabi olan ve fikri mülkiyet yasasıyla korunacak olan müzikal veya görsel-işitsel çalışmaların işitsel, görsel veya görsel-işitsel çoğaltımlarını içerebileceğini işbu belgeyle bildirir. Müşteri, Malları ve Dijital İçeriği yalnızca kendi ihtiyaçları için kullanma hakkına sahip olduğunu kabul eder. Aksi belirtilmedikçe Müşteri, Malları ve Dijital İçeriği üçüncü tarafların kullanımına sunma, bunların kopyalarını çıkarma veya bunları ticari amaçlarla kullanma hakkına sahip değildir. Müşterinin özellikle Malları veya Dijital İçeriği başka bir eserle değiştirme, uyarlama, yayma, tadil etme veya birleştirme hakkı yoktur.

10. SON HÜKÜMLER

10.1 Tüketicinin korunmasına ilişkin Medeni Kanun hükümleri ve değiştirilmiş haliyle Tüketicinin Korunmasına ilişkin 634/1992 Sayılı Kanun, İşletmecinin hizmetlerini Girişimci olarak kullanan Müşteriler için geçerli değildir. Müşteri siparişinde Reg. Hayır, işiyle ilgili hareket ediyor sayılacaktır ve Müşteri, Medeni Kanun'un tüketicinin korunmasına ilişkin hükümlerinin siparişi için geçerli olmadığını kabul eder.

10.2 Tüketici olan Müşteriler ile İşletmeci arasındaki her türlü anlaşmazlık mahkeme dışında da çözülebilir. Bu durumda Müşteri, örneğin Çek Ticaret Denetleme Kurumu gibi alternatif bir anlaşmazlık çözümü kuruluşuyla iletişime geçebilir. Anlaşmazlığı çözmek için Çek Ticaret Denetleme Otoritesi ile iletişime geçmeden önce, alternatif olarak Müşterilerin, anlaşmazlığın dostane bir şekilde çözülmesi amacıyla öncelikle info@ticketlive.cz e-posta adresinden Operatörle iletişime geçmelerini öneririz. Anlaşmazlık dostane bir şekilde veya mahkeme dışında çözülmezse, karar için Çek Cumhuriyeti'ndeki yetkili mahkemeye sunulacaktır.

10.3 İşletmecinin web sitesinde Etkinliklerle ilgili yayınlanan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliğine ilişkin sorumluluk ilgili Etkinlik Organizatörüne ait olacaktır. Operatör, Bilet fiyatlarını herhangi bir zamanda, herhangi bir sebeple veya sebepsiz olarak değiştirme hakkını saklı tutar.

10.4 Buradaki sözleşmeye dayalı ilişkiler Çek kanunlarına, özellikle de Medeni Kanuna tabi olacaktır.

10.5 Operatör, gerçek Şartlar ve Koşulları gecikmeden web sitesinde yayınlaması şartıyla, bu Şartlar ve Koşulları herhangi bir zamanda tek taraflı olarak değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar.

10.6 Bu Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmünün herhangi bir nedenle geçersiz veya etkisiz olduğunun kanıtlanması durumunda, bu durum bu Hüküm ve Koşulların diğer bölümlerinin geçersizliği veya etkisizliği.

10.7 Müşteriler Operatörle şu adresten iletişime geçebilir: Ticketlive PRO s.r.o., adres: Dubečská 74/4, Strašnice, 100 00 Praha 10,

tel: +420 601 587 148, e-posta: info@ticketlive.cz.

31 Aralık 2023'e kadar geçerli Şartlar ve Koşullar

Arama etkinliği